Аутсорсинг обслуживания оргтехники
Обслуживание, ремонт оргтехники — это одна из тех услуг, потребность в которых возникает не ежедневно. Компьютерная техника, к счастью, выходит из строя не настолько часто, чтобы в каждом офисе должен был сидеть свой штатный IT-специалист, готовый в любой момент взяться за сервисные работы.
Аутсорсинг обслуживания оргтехники: кому выгоден и как осуществляется
Техническое обслуживание оргтехники через аутсорс — это оптимальное и экономически рациональное решение для среднего и малого бизнеса. Компания “Экспертком” предлагает именно такие услуги по разумной цене в Санкт-Петербурге, осуществляя выезд к заказчику по запросу. Благодаря этому отпадает необходимость платить зарплату специалисту, трудоустроенному в фирму на полный рабочий день, или возить неисправную технику в сервисный центр.
Предложение по обслуживанию на аутсорсе распространяется на технику в течение как гарантийного, так и постгарантийного периода. Условия сотрудничества клиента с обслуживающей компанией могут быть достаточно гибкими. Чинить тот же ноутбук, например, можно по типовому сервисному договору или подстраиваясь под конкретный разовый запрос клиента.
Специалисты «Экспертком» занимаются обслуживанием и ремонтом следующих устройств:
- Компьютеров;
- Смартфонов;
- Планшетов;
- МФУ;
- Принтеров;
- Плоттеров;
- Сетевых устройств;
- Элементов программного обеспечения.
Стандартное офисное обслуживание оргтехники предполагает оказание следующих услуг:
- Установка и настройка нового оборудования;
- Техническая поддержка;
- Обеспечение устройств запасными частями и расходными материалами;
- Работы ремонтно-восстановительного характера;
- Работы профилактического и регламентного характера;
- Проведение технических экспертиз;
- Перемещение техники между и внутри объектами заказчика.
Преимущества сотрудничества с «Экспертком»:
За фиксированную ежемесячную абонентскую плату любая организация может получить:
- Удаленное решение проблем с компьютером;
- Защиту от спама и вирусов;
- Обслуживание рабочих станций, АТС, принтеров и серверов;
- Продукты Лаборатории Касперского;
- Сопровождение 1С;
- Поставку программного обеспечения и оборудования;
- Взаимодействие с телефонными компаниями, провайдерами и прочими поставщиками it-услуг;
- Резервное копирование данных;
- Veeam Software;
- Неограниченное количество выездов специалиста.
«Экспертком» — это высокое качество обслуживания и оперативное реагирование на обращения клиентов. Заботу об офисной оргтехнике следует доверять только в надежные руки.
